家具漆开裂长颈鹿油漆经销商表示负责到底丝印油墨
发布时间:2022-07-29 01:15:30
家具漆开裂 长颈鹿油漆经销商表示负责到底
【中国牛涂网,NTW360.com新闻资讯】投诉记录(维权热线85852167):“我姓倪,住在浙江绍兴市市区天地永和小区。有件事情给我们一家带来的烦恼已经有很长时间了,希望《天天商报》能帮我们排忧解难。去年下半年,我们开始装修位于天地永和的新居,在油漆家具时我们选择了长颈鹿牌油漆okmart.com。去年底的时候新居终于装修好了。大概过了1个月,也就是春节前后,我们一家人到新居时,却发现门和家具等都出现了不同程度开裂。
油漆才刷了1个月就出现开裂现象,我怀疑是油漆质量存在问题,于是找到经销商。对方上门查看后,免费提供了一些油漆,说让我们补补就可以了。我们当初装修的时候是包清工的,跟装修工人的账都已经结了,不过我们想想只要能补好也可以,于是就又花钱请来装修工人补做油漆。
在补做油漆的时候,我们还联系了长颈鹿牌油漆的生产厂家,他们派人到现场看过,表示要鉴定一下才能作出答复。可是这一鉴定就是1个月,后来厂家再也没有和我们联系。虽然现在油漆已经补做好了,但是毕竟补上的油漆不是很好看,不少家具都成了“大花脸”。而且最让我们担心的是,现在暂时补好了,也看不到裂痕了,但是万一以后又开裂了怎么办?”
汤妹调查:前天下午,记者联系了经销商邱老板,据他称,倪女士家确实使用的是长颈鹿牌油漆,家具也确实出现了一些裂纹。不过消费者可能误解了,以为只有质量问题才会出现裂纹,其实天气、施工工艺等都可能会影响油漆的效果。经过他们现场查看,发现倪女士家家具上出现的裂纹就是因为在施工的时候,油漆工刷底漆过厚导致的,跟油漆的质量没有关系。
“我们已经免费出油漆让倪女士他们补刷,而且也解释了出现问题的原因,现在已经纠正过来了,应该不会再出现开裂的情况。”邱老板同时表示,倪女士不用担心以后使用过程中再出现问题,他们承诺无论什么时候,只要油漆再出现问题,他们一定会负责到底。
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